Το STAR είναι μια μέθοδος περιγραφής μιας εμπειρίας με τη σειρά Κατάσταση, Εργασία, Δράση και Αποτέλεσμα. Ειδικά με ερωτήσεις συνέντευξης που ρωτούν τι έχετε κάνει στο παρελθόν, βοηθά να διατηρείτε το πλαίσιο σύντομο και να δείχνετε ξεκάθαρα τη δική σας συμβολή.
Για ποιες ερωτήσεις είναι χρήσιμο το STAR;
Ερωτήσεις όπως «Πείτε μου για μια στιγμή που λύσατε ένα πρόβλημα» ή «Έχετε χειριστεί μια διαφωνία μέσα σε μια ομάδα;» ζητήστε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα. Το STAR σας βοηθά να το εξηγήσετε με σαφή σειρά. Μην πιέζετε κάθε απάντηση σε αυτήν τη δομή: απαντήστε πρώτα σε μια τεχνική ερώτηση που ζητά τον ορισμό ενός εργαλείου.
Η δημιουργία ενός αφηγηματικού σχεδίου δεν σημαίνει ότι πρέπει να φτιάξετε μια ακριβή ή συναρπαστική ιστορία. Χρησιμοποιήστε πραγματικές εμπειρίες που μπορείτε να αναλύσετε στις επακόλουθες ερωτήσεις. Εκτός από την αμειβόμενη εργασία, έργα μαθημάτων, εθελοντισμός και οργανωτικές ευθύνες μπορεί επίσης να περιλαμβάνονται στο δείγμα σας.
S: Ρυθμίστε την κατάσταση με σύντομο πλαίσιο
Για να μπορέσει ο αναγνώστης ή ο συνεντευκτής να κατανοήσει την κατάσταση, να πει πού βρίσκεστε, ποια ανάγκη αντιμετωπίζεται και γιατί είναι σημαντική. Δεν χρειάζεται να εξηγήσετε ολόκληρη την ιστορία του οργανισμού ή τους ρόλους όλων στην ομάδα. Δοκιμάστε να συμπληρώσετε το πλαίσιο με δύο ή τρεις περιγραφικές προτάσεις.
Παράδειγμα εξ ολοκλήρου φανταστικής δουλειάς: "Οι εγγραφές των εργαστηρίων της φοιτητικής μας κοινότητας κρατήθηκαν σε διαφορετικές λίστες. Πριν από την εκδήλωση, παρατηρήσαμε ότι το ίδιο άτομο είχε πολλές εγγραφές και έπρεπε να οριστικοποιηθεί ο αριθμός των συμμετεχόντων."
Τ: Διαχωρίστε την εργασία σας
Ο στόχος της ομάδας μπορεί να μην είναι ίδιος με την ευθύνη σας. Εξηγήστε τι δουλειά αναλαμβάνετε και μέσα σε ποια όρια εργάζεστε. Μην περιγράφετε ένα έργο που δεν καταφέρατε σαν να το διαχειριστήκατε. Ο διαχωρισμός του ρόλου σας σε μια κοινή εργασία δεν μειώνει τη συνεισφορά σας. Κάνει την εξήγηση πιο κατανοητή.
Για παράδειγμα, το εξής: "Το καθήκον μου ήταν να συλλέξω τα αρχεία σε μια ενιαία λίστα, να ελέγξω για επαναλήψεις και να αναφέρω τα αρχεία που δεν ήταν οριστικά στον διευθυντή της ομάδας."
Α: Δώστε την κύρια έμφαση στη δράση σας
Εξηγήστε ποια βήματα κάνατε, ποιο εργαλείο χρησιμοποιήσατε και τον λόγο για την απόφασή σας. Το να λέμε απλώς «λύσαμε το πρόβλημα» δεν δίνει καμία πληροφορία για τη διαδικασία. Εάν επικοινωνήσατε, εξηγήστε με ποιον μιλήσατε και για ποιο σκοπό, και εάν δημιουργήσατε μια λίστα, εξηγήστε ποια ανάγκη κάλυπτε.
Δεν χρειάζεται να αποκαλύψετε εμπιστευτικές εταιρικές πληροφορίες ή προσωπικά δεδομένα. Μπορείτε να παρουσιάσετε το παράδειγμα αφαιρώντας ονόματα και ευαίσθητες λεπτομέρειες. Μην συμπεριλάβετε ένα εργαλείο που δεν χρησιμοποιείτε ή μια απόφαση που δεν παίρνετε απλώς για να κάνετε την ιστορία πιο εντυπωσιακή.
Για παράδειγμα, συνεχίστε: "Μεταφέρω τις εγγραφές σε έναν κοινό πίνακα. Σημείωσα τις σειρές που συνοδεύουν την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Διατήρησα τα αρχεία που επαλήθευσε ο συμπαίκτης μου και έβαλα τα ασαφή σε ξεχωριστή λίστα ελέγχου."
Ε: Εξηγήστε το αποτέλεσμα και τι μάθατε.
Εάν γνωρίζετε το αποτέλεσμα, δηλώστε το ξεκάθαρα. Εάν δεν έχει μετρηθεί μια τιμή ή ο χρόνος εξοικονόμησης, μην χρησιμοποιήσετε το εκτιμώμενο ποσό ως πραγματικό αποτέλεσμα. Μια ολοκληρωμένη παράδοση, μια σαφέστερη κατανομή ευθυνών ή ένα διορθωμένο λάθος είναι επίσης το αποτέλεσμα. Εάν δεν επιτευχθεί το αναμενόμενο αποτέλεσμα, πείτε τι μάθατε και την επόμενη προσέγγισή σας.
Για παράδειγμα, το τέλος: "Ετοιμάσαμε μια ενιαία χρησιμοποιήσιμη λίστα συμμετεχόντων πριν από το εργαστήριο. Πρότεινα να κρατηθούν τα αρχεία για την επόμενη εκδήλωση σε έναν ενιαίο πίνακα από την αρχή." Αυτό είναι ένα δείγμα αφηγηματικής άσκησης. Μην το αντιγράψετε ως προσωπική σας επιτυχία.
Δημιουργήστε τη δική σας τράπεζα παραδειγμάτων
Σημειώστε μερικές πραγματικές περιπτώσεις κάτω από τους τίτλους της επίλυσης προβλημάτων, της συνεργασίας, της ιεράρχησης προτεραιοτήτων και της μάθησης. Γράψτε τέσσερις σύντομες γραμμές για κάθε γεγονός και, στη συνέχεια, δοκιμάστε την αφήγηση δυνατά. Ζητήστε από έναν φίλο που ακούει να σας πει εάν ο ρόλος και η συνεισφορά σας είναι κατανοητοί.
Αντί να προσαρμόζετε το ίδιο συμβάν σε κάθε ερώτηση, επιλέξτε το παράδειγμα που ταιριάζει καλύτερα στη δεξιότητα που απαιτείται από την ερώτηση. Θυμηθείτε τα κύρια σημεία και όχι μια απομνημονευμένη ομιλία. Το STAR δεν εγγυάται το αποτέλεσμα της αξιολόγησης. Χρησιμοποιείται για να παρουσιάσετε την εμπειρία σας πιο ξεκάθαρα.
Τελική λίστα ελέγχου
Ελέγξτε τα βήματα που έχετε ολοκληρώσει. Οι επιλογές σας επαναφέρονται όταν φύγετε από αυτήν τη σελίδα.
0 / 5 βήματα ολοκληρώθηκανΣυχνές ερωτήσεις
Τι σημαίνει το STAR;
Το STAR σημαίνει Κατάσταση, Εργασία, Δράση και Αποτέλεσμα.
Μπορώ να περιγράψω ένα αποτυχημένο συμβάν;
Εάν σχετίζεται με την ερώτηση, μπορείτε να το εξηγήσετε. Εξηγήστε το αποτέλεσμα με ειλικρίνεια και δηλώστε την ευθύνη σας, τι μάθατε και την προσέγγιση που αλλάξατε.
Πηγές και περαιτέρω ανάγνωση
Αυτός ο οδηγός δημιουργήθηκε για το ToolsCD. Αυτές οι πηγές σας βοηθούν να εξερευνήσετε περαιτέρω το θέμα. Τα παραδείγματα δεν εγγυώνται μια προσφορά εργασίας.
