STAR ist eine Methode zur Beschreibung einer Erfahrung in der Reihenfolge Situation, Aufgabe, Aktion und Ergebnis. Gerade bei Interviewfragen, in denen gefragt wird, was Sie in der Vergangenheit getan haben, hilft es, den Kontext kurz zu halten und den eigenen Beitrag klar darzustellen.
Für welche Fragestellungen ist STAR sinnvoll?
„Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie ein Problem gelöst haben“ oder „Hatten Sie jemals einen Konflikt innerhalb des Teams?“ Fragen wie diese erfordern eine Veranstaltung. STAR ist ein Framework, das es ermöglicht, dieses Ereignis ohne Ablenkung zu erzählen. Sie müssen nicht jede Frage in diese Reihenfolge zwingen; Beantworten Sie zunächst direkt eine technische Frage, die nach einer Definition eines Fahrzeugs fragt.
Das Erstellen eines Erzählplans bedeutet nicht, dass Sie eine genaue oder fesselnde Geschichte erfinden müssen. Nutzen Sie reale Erfahrungen, die Sie in Folgefragen vertiefen können. Neben bezahlter Arbeit können auch Studienprojekte, ehrenamtliche Tätigkeiten und organisatorische Tätigkeiten in Ihrem Beispielpool enthalten sein.
S: Beschreiben Sie die Situation mit einem kurzen Kontext dar
Damit der Leser oder Interviewer die Situation verstehen kann, sagen Sie ihm, wo Sie sich befinden, welches Bedürfnis besteht und warum es wichtig ist. Sie müssen nicht die gesamte Geschichte der Organisation oder die Rollen aller Teammitglieder erklären. Versuchen Sie, den Kontext mit zwei oder drei beschreibenden Sätzen zu vervollständigen.
Beispiel für eine völlig fiktive Arbeit: „Die Workshop-Anmeldungen unserer Studentengemeinschaft wurden in unterschiedlichen Listen geführt. Vor der Veranstaltung stellten wir fest, dass dieselbe Person mehrere Anmeldungen hatte und mussten die Anzahl der Teilnehmer finalisieren.“
T: Trennen Sie Ihre Aufgabe
Das Ziel des Teams stimmt möglicherweise nicht mit Ihrer Verantwortung überein. Erklären Sie, welche Arbeiten Sie durchführen und innerhalb welcher Grenzen Sie arbeiten. Beschreiben Sie ein Projekt, das Sie nicht verwaltet haben, nicht so, als ob Sie es verwaltet hätten. Die Aufteilung Ihrer Rolle in einer gemeinsamen Aufgabe schmälert nicht Ihren Beitrag; Es macht die Erklärung verständlicher.
Zum Beispiel Folgendes: „Meine Pflicht bestand darin, die Aufzeichnungen in einer einzigen Liste zu sammeln, auf Duplikate zu prüfen und die Aufzeichnungen, die nicht endgültig waren, dem Teammanager zu melden.“
A: Legen Sie den Schwerpunkt auf Ihr Handeln
Erklären Sie, welche Schritte Sie unternommen haben, welches Tool Sie verwendet haben und warum Sie sich entschieden haben. Allein die Aussage „Wir haben das Problem gelöst“ gibt keine Auskunft über den Vorgang. Wenn Sie kommuniziert haben, erklären Sie, mit wem Sie gesprochen haben und zu welchem Zweck. Wenn Sie eine Liste erstellt haben, erklären Sie, welchen Bedarf sie erfüllt.
Sie müssen keine vertraulichen Unternehmensinformationen oder persönlichen Daten offenlegen. Sie können das Beispiel darstellen, indem Sie Namen und vertrauliche Details entfernen. Fügen Sie kein Werkzeug hinzu, das Sie nicht verwenden, oder eine Entscheidung, die Sie nicht treffen, nur um die Geschichte eindrucksvoller zu machen.
Fahren Sie beispielsweise fort: „Ich habe die Datensätze in eine gemeinsame Tabelle übertragen. Ich habe die Zeilen markiert, die mit derselben E-Mail-Adresse versehen waren. Ich habe die Datensätze aufbewahrt, die mein Teamkollege überprüft hat, und die unklaren Datensätze in eine separate Checkliste gelegt.“
R: Erklären Sie das Ergebnis und was Sie gelernt haben.
Wenn Sie das Ergebnis kennen, sagen Sie es klar. Wenn keine Rate oder Zeiteinsparung gemessen wurde, verwenden Sie den geschätzten Wert nicht als tatsächliches Ergebnis. Eine abgeschlossene Lieferung, eine klarere Verantwortungsverteilung oder ein korrigierter Fehler sind ebenfalls das Ergebnis. Wenn das erwartete Ergebnis nicht erreicht wird, sagen Sie, was Sie gelernt haben und wie Sie als nächstes vorgehen.
Zum Beispiel das Ende: „Wir haben vor dem Workshop eine einheitliche, brauchbare Teilnehmerliste erstellt. Ich habe vorgeschlagen, die Aufzeichnungen für die nächste Veranstaltung von Anfang an in einer einzigen Tabelle aufzubewahren.“ Dies ist eine beispielhafte Erzählübung. Kopieren Sie es nicht als Ihren persönlichen Erfolg.
Sammeln Sie eigene Beispiele
Beachten Sie einige reale Fälle unter den Überschriften Problemlösung, Zusammenarbeit, Priorisierung und Lernen. Schreiben Sie für jedes Ereignis vier kurze Zeilen und probieren Sie die Erzählung dann laut aus. Bitten Sie einen zuhörenden Freund, Ihnen zu sagen, ob Ihre Rolle und Ihr Beitrag verstanden werden.
Anstatt das gleiche Ereignis für jede Frage anzupassen, wählen Sie das Beispiel aus, das am besten zu den für die Frage erforderlichen Fähigkeiten passt. Merken Sie sich die Hauptpunkte und nicht eine auswendig gelernte Rede. STAR übernimmt keine Garantie für das Bewertungsergebnis; Es wird verwendet, um Ihre Erfahrungen klarer zu präsentieren.
Abschließende Checkliste
Überprüfen Sie die Schritte, die Sie ausgeführt haben. Ihre Auswahl wird zurückgesetzt, wenn Sie diese Seite verlassen.
0 von 5 Schritten erledigtHäufig gestellte Fragen
Wofür steht STAR?
STAR steht für die englischen Wörter Situation, Task, Action und Result: Situation, Aufgabe, Handlung und Ergebnis.
Kann ich ein gescheitertes Ereignis beschreiben?
Wenn es mit der Frage zusammenhängt, können Sie es erklären. Erklären Sie das Ergebnis ehrlich und benennen Sie Ihre Verantwortung, das, was Sie gelernt haben, und den Ansatz, den Sie geändert haben.
Quellen und weiterführende Literatur
Dieser Ratgeber wurde für ToolsCD erstellt. Die Quellen bieten weiterführende Informationen; die Beispiele garantieren kein Stellenangebot.
