STAR — это метод описания опыта в порядке «Ситуация», «Задача», «Действие» и «Результат». Особенно это касается вопросов на собеседовании, в которых вас спрашивают, чем вы занимались в прошлом. Это помогает сохранить краткий контекст и четко показать ваш собственный вклад.
Для каких вопросов полезен STAR?
«Расскажите мне о случае, когда вы решили проблему» или «Был ли у вас когда-нибудь конфликт в команде?» Подобные вопросы требуют события. STAR — это структура, которая позволяет рассказать об этом событии, не отвлекаясь. Вам не нужно навязывать каждый вопрос в этом порядке; Сначала ответьте напрямую на технический вопрос, в котором требуется определение инструмента.
Создание повествовательного плана не означает, что вам нужно придумать точную или убедительную историю. Используйте реальный опыт, который вы можете подробно описать в последующих вопросах. Помимо оплачиваемой работы, в ваш выборочный пул также могут быть включены курсовые проекты, волонтерство и организационные обязанности.
S: Опишите ситуацию с кратким контекстом.
Чтобы читатель или интервьюер мог понять ситуацию, скажите, где вы находитесь, с какой потребностью столкнулись и почему это важно. Вам не нужно объяснять всю историю организации или роли каждого члена команды. Попробуйте дополнить контекст двумя или тремя описательными предложениями.
Пример полностью вымышленной работы: «Регистрации на семинары нашего студенческого сообщества хранились в разных списках. Перед мероприятием мы заметили, что у одного и того же человека было несколько регистраций, и нам нужно было окончательно определить количество участников».
T: Обозначьте свою задачу
Цель команды не всегда совпадает с вашей личной задачей. Объясните, за какую часть работы вы отвечали и в каких пределах действовали. Не представляйте себя руководителем проекта, если вы им не руководили. Чёткое описание своего вклада не уменьшает его значимости, а делает рассказ понятнее.
Например, следующее: «Моя обязанность заключалась в том, чтобы собрать записи в единый список, проверить на дублирование и сообщить руководителю команды о не окончательных записях».
A: Сделайте основной акцент на своих действиях.
Объясните, какие шаги вы предприняли, какой инструмент использовали и причину вашего решения. Просто сказать «мы решили проблему» не дает никакой информации о процессе. Если вы общались, объясните, с кем вы разговаривали и с какой целью, а если вы составили список, объясните, какую потребность он удовлетворяет.
Вы не обязаны раскрывать конфиденциальную корпоративную информацию или личные данные. Вы можете представить пример, удалив имена и конфиденциальные данные. Не включайте инструмент, который вы не используете, или решение, которое вы не принимаете, только для того, чтобы сделать историю более впечатляющей.
Например, продолжите: «Я перенес записи в общую таблицу. Я отметил строки, которые пришли с одного и того же адреса электронной почты; я сохранил записи, которые проверил мой товарищ по команде, а неясные поместил в отдельный контрольный список».
R: Объясните результат и то, что вы узнали.
Если вы знаете результат, четко сформулируйте его. Если скорость или время экономии не были измерены, не используйте расчетную цифру в качестве фактического результата. Результатом также является завершенная поставка, более четкое распределение ответственности или исправленная ошибка. Если ожидаемый результат не достигнут, расскажите, что вы узнали, и ваш следующий подход.
Например, конец: «Перед семинаром мы подготовили единый удобный список участников. Я предложил с самого начала вести записи по следующему мероприятию в одной таблице». Это образец повествовательного упражнения; Не копируйте это как свой личный успех.
Подготовьте набор собственных примеров
Обратите внимание на несколько реальных случаев, посвященных решению проблем, сотрудничеству, расстановке приоритетов и обучению. Напишите четыре короткие строки для каждого события, а затем попробуйте рассказать их вслух. Попросите слушающего друга сказать вам, понятна ли ваша роль и вклад.
Вместо того, чтобы адаптировать одно и то же событие к каждому вопросу, выберите пример, который лучше всего соответствует навыкам, необходимым для ответа на вопрос. Запоминайте основные моменты, а не заученную речь. STAR не гарантирует результат оценки; Он используется для более понятного представления вашего опыта.
Окончательный контрольный список
Проверьте шаги, которые вы выполнили. Ваш выбор сбрасывается, когда вы покидаете эту страницу.
Выполнено шагов: 0 из 5Часто задаваемые вопросы
Что означает STAR?
STAR — сокращение английских слов Situation, Task, Action и Result: ситуация, задача, действие и результат.
Могу ли я описать неудачное мероприятие?
Если это связано с вопросом, вы можете это объяснить. Честно объясните результат и укажите свою ответственность, то, что вы узнали, и подход, который вы изменили.
Источники и дальнейшее чтение
Это руководство было создано для ToolsCD. Эти источники помогут вам глубже изучить тему; примеры не гарантируют предложение о работе.
